U-NEXT(ユーネクスト)の解約・退会方法・手順まとめ【スマホPC共通】

2018-08-17

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U-NEXTの解約・退会方法と手順まとめ

U-NEXTの解約・退会の方法・手順を紹介

動画配信サービス「U-NEXT(ユーネクスト)」。映画やドラマ、アニメの名作・最新作が豊富に見られるVODサービスです。このU-NEXTには、誰でも気軽にお試しできるキャンペーンで、「31日間無料見放題」という特典があります。

しかし、この特典に惹かれてついつい登録したけど、結局あまり使わなかったな…なんて方も少なくないでしょう。

もしあまり動画を見ないようなら、U-NEXTを契約したままにしていては利用料金がもったいないですね。キチンと忘れず解約・退会しましょう。この記事では、加入してみたけれどあまり利用しなかったので解約・退会したいという方のために、U-NEXTを解約(退会)する手順をまとめています。

 

U-NEXT会員の解約・退会前に注意点を確認!

U-NEXTの会員解約・退会はスマホアプリからは不可

U-NEXTは、モバイル(スマホ)でどこからでも動画を見られる点が魅力の一つ。しかし、解約する際にスマホアプリから解約手続きができないため、ブラウザからアクセスして手続きを進めましょう。これは、ブラウザ経由であれば、モバイルでもPCでも手続き可能です。

U-NEXTでは、解約と退会(アカウント削除)が違う?

U-NEXTでは、会員を解約した時点から作品が視聴できないので注意が必要です。ただ、「ビデオ見放題サービス」解約後もアカウント自体は残るため、ポイントやNHKオンデマンドパックを継続して利用したり、購入済みの映像作品やコミック、書籍を視聴したりすることはできます。

U-NEXTのアカウントを削除する場合は、解約ではなく退会(アカウント削除)の手続きが必要になります。この場合、購入済みの作品なども即日視聴できなくなる点に注意が必要です。

U-NEXTを解約する方法(手順)

手続きの流れはパソコンからでもスマホからでもほぼ同様ですが、今回はモバイル画面で手順を紹介します。

(1)ChromeやSafariなどのブラウザでU-NEXTにアクセス。登録のID(メールアドレス)とパスワードを入力し、U-NEXTにログインする。

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(2)左側のメニューバーを下部にある設定・サポートを選択。次の画面の「お客様サポート」の項目から契約内容の確認・変更をタップ。

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(3)「ご利用中のサービス」の項目から解約はこちらをタップ。

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(4)解約するとポイントが消失するインフォメーションを確認し、次へをタップ。

(5)アンケート(答えなくても解約可)や注意事項が表示されるので確認。同意するにチェックを入れ、解約するをタップ。

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以上で完了です。

最後に登録のメールアドレスには解約通知が届くので確認。ここまでは、U-NEXTのビデオ見放題サービスを解約する方法・手順です。

U-NEXTを退会(アカウント削除)する方法

続いて、今後U-NEXTを利用する予定はないのでアカウントを完全に消去したい方のために、退会(アカウント削除)の方法・手順を紹介します。

なお、退会の手続きは「ビデオ見放題サービス」「NHKオンデマンドパック」を解約した上で進めてください。

(1)解約と同じく、ブラウザからU-NEXTにログイン。左側メニューバー下部にある設定・サポートをタップ。

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(2)「契約内容の確認・変更」をタップ。

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(3)U-NEXTのアカウントを削除する場合は、「こちら」からをタップ。

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(4)注意事項に目を通し、チェックボックスをチェック。

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以上で退会手続きは完了です。

 

U-NEXT

Posted by webbizuser